在医院的服务评价体系中，患者的反馈至关重要。当平创医疗分析那些看似指向服务态度或环境的“差评”时，如果深究其根源，可能会惊讶地发现，其中有相当一部分，其实源于那些“不起眼”的辅助耗材所带来的不良体验。医用超声耦合剂，就是这样一个典型的例子。

“差评”可能源于“不舒适的身体感受”。如果耦合剂冰冷刺骨，或者过于粘腻、难以擦拭干净，检查结束后患者身上黏糊糊的，衣物也被弄脏，这种不适感会直接转化为对整个就医过程的负面印象。患者可能不会直接说“耦合剂不好”，但会评价“感觉不舒服”、“不干净”、“不专业”。

“差评”可能源于“漫长的等待与重复操作”。如果耦合剂质量差，容易干燥或流动性大，医生需要频繁中断检查来重新涂抹，这不仅延长了患者的检查时间，也让患者感觉到操作不流畅、不熟练，从而对医生的技术甚至医院的管理产生怀疑。

“差评”可能源于“对安全的担忧”。随着健康知识的普及，越来越多的患者开始关注医疗过程中的细节。如果他们看到医生从一个大的、看似已使用多次的瓶子里挤出耦合剂，特别是用于腔道等敏感部位检查时，自然会对其卫生状况和交叉感染的风险产生担忧和不信任。

“差评”甚至可能源于“真实的身体伤害”。如果耦合剂含有刺激性或致敏性成分，导致患者皮肤发红、瘙痒，甚至引发感染，那将直接构成医疗不良事件，引发严重的“差评”和纠纷。

提升患者满意度，必须从关注这些“不起眼”的辅材体验开始。

平创医疗生产的医用无菌耦合剂，不仅在安全性上严格遵循YY/T 0299-2022标准，更在提升患者体验上用心打磨。平创医疗恪守《耦合剂金标准》，确保产品“易擦净”，检查后清爽无残留。平创医疗保证产品性能稳定，“不易干、不化水”，提升操作流畅度，缩短检查时间。