在长期与临床端打交道的过程中，平创的技术人员有机会近距离观察不同医生使用射频凝胶的习惯。这些习惯没有对错之分，每一种习惯背后，都是一种操作节奏和对治疗舒适度的理解。平创从这些观察中收集到了不少信息，这些信息最终反哺了产品的细节打磨。

有的医生习惯在涂凝胶之前，先用生理盐水棉片轻轻湿润患者的面部。他们说这样做可以让凝胶铺展更顺滑，患者也不会觉得凝胶刚接触皮肤时发凉。这个动作对凝胶的保湿体系提出了一个附加要求：凝胶必须能在轻微湿润的皮肤表面依然保持正常的附着力和铺展性，不能被稀释后滑落。平创在配方验证阶段就考虑了这一场景，确认凝胶在与少量生理盐水接触时，黏度衰减幅度在可控范围内。

另一些医生则习惯在治疗过程中，用手柄的边角重新铺开已经有些发干的凝胶，而不是停下来补涂。这种手法对凝胶的抗剪切性提出了考验。凝胶在受到机械力再次铺展时，不能出现结构崩溃或析水，否则凝胶层会变成不均匀的碎块。平创通过优化卡波姆的交联密度，使凝胶具备良好的恢复能力，即使被再次推开，也能重新形成平滑的涂抹层。

还有医生对管装设计有额外需求。他们希望在戴着手套时也能轻松拧开管盖，管盖边缘的防滑纹路是否够深、管体挤压时的手感反馈是否均匀，都直接影响着他们的操作体验。这些反馈被平创记录在案，并体现在了包装部件的选型和优化中。医生的每一个小习惯，都不是多余动作，而是临床经验的外化。平创的职责，就是让产品去适应这些习惯，而不是让习惯去迁就产品。