肠操作在大多数时候由护理人员完成，但出院后的患者和家属有时需要在家中进行灌肠护理。当他们拿到一支灌肠器时，能不能看懂怎么用，直接关系到居家护理的安全性。平创在产品操作指导的设计上，把“让非专业人士看得懂”作为一个明确的目标。

平创灌肠器的包装内附有简明操作图示，用图解方式展示使用步骤：打开包装、润滑导管前端、选择体位、缓慢插入、挤压瓶身、灌注后保持体位。图示文字简短，避免使用专业术语，普通家属对照图示就能完成基本操作。瓶身上的容量刻度印得清晰，即使光线不充足的居家环境也能辨认。导管上的深度标记让家属在插管时有了直观的参照，不需要凭感觉判断进入长度。

平创还通过经销商渠道向有需要的患者提供操作指导单页。单页内容经过护理专家审核，涵盖灌肠液的温度建议、灌注量的参考范围、操作后的注意事项。平创不承担医疗指导责任，但把产品使用的基本信息做得清楚易懂，帮助居家护理的患者和家属减少操作中的不确定感。患者教育的核心是让信息到达使用者手中。平创能做的，是在产品设计和随附资料上，让每一个拿到灌肠器的人都能看懂、会用、用对。