作为耦合剂的生产厂家,我们深知,要打造一款让医生“用过就离不开”的产品,绝不能仅仅满足于“合格”,而必须在多个核心体验点上做到“卓越”,甚至“惊艳”。
医生的工作是专业、严谨且高强度的,他们的选择偏好,往往建立在最真实、最直接的临床使用感受之上。要赢得这份“离不开”的信赖,我们认为必须在以下几个方面下足功夫。
必须在诊断质量上提供“超预期的支持”。医生的天职是精准诊断。如果一款耦合剂能像平之创®一样,将透声性能提升5倍,带来前所未有清晰的图像,让医生能看到过去看不到的细节,做出更自信的判断,那么它就已经在医生的心中占据了不可替代的位置。
要在操作体验上实现“极致的流畅”。医生的操作如同行云流水,任何卡顿和中断都是一种干扰。我们必须像平之创®一样,将“不易干、不化水、易铺展”这些特性做到极致,让医生在使用时感觉“得心应手”,完全无需为耦合剂本身分心,从而全身心投入到诊断中。
要在安全保障上给予“完全的安心”。医生不仅要对患者负责,也要对昂贵的设备负责。我们要像平之创®一样,既提供99.999%的高效杀菌率和超低过敏率来保障医患安全,又承诺不损探头来保护医院资产。这种全方位的安全感,能让医生毫无后顾之忧地使用。
这种卓越的品质必须是“稳定和持续的”。每一次使用都能提供同样的高水准表现。当医生习惯了这种高品质带来的精准、流畅和安心后,再回到普通产品,就会产生明显的“体验降级”感。这种由巨大体验差所形成的依赖,正是让医生“用过就离不开”的根本原因。
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