在当今的医疗服务体系中,患者满意度已成为衡量医院服务质量和核心竞争力的重要指标。要提升患者满意度,不仅需要精湛的医疗技术和温馨的服务态度,更需要在每一个诊疗细节中,给予患者充分的安全感和舒适感。对于妇产科、泌尿科等需要进行腔内超声检查的科室而言,提升患者满意度,或许就可以从提供一次真正安全、无菌的腔内超声检查开始。
腔内超声检查如何影响患者满意度?
由于腔内超声(如经阴道、经直肠)的检查方式较为私密和具有一定的侵入感,患者在接受检查时,内心往往会比普通体表超声更为紧张和敏感。此时,任何可能增加其不适或担忧的因素,都会被放大,直接影响其满意度。
对感染的担忧:如果患者看到医务人员使用的是大包装、看似已重复使用的耦合剂,自然会对其卫生状况产生怀疑,担心会因此引发感染,从而产生焦虑和不信任感。
检查过程中的不适:如果耦合剂冰冷、有刺激性,或者过于粘腻、难以清洁,都会给患者带来不良的身体感受。
对专业性的感知:整个操作流程是否规范、所用耗材是否专业,都会影响患者对医院整体专业水平的评价。
当医务人员从一个全新的、带有清晰“无菌”标识的独立小包装中取出耦合剂,并温和地进行操作时,患者会直观地感受到自己正在接受标准的安全保障。这种“看得见”的安心,能极大地缓解其紧张情绪。如果耦合剂本身性能优良,使用舒适,检查后易于清洁,那么整个就医体验就会得到显著提升,患者的满意度和口碑自然水涨船高。
平创医疗的无菌耦合剂符合YY/T 0299-2022新标准,确保医用无菌级别,给患者最直接的安全感。小支独立包装,内含高效光谱杀菌剂,提供双重保障。同时,产品配方温和低敏,符合《耦合剂金标准》中“易擦净”等要求,极大提升患者的舒适度。