一款耗材产品真正的品质，往往不是在实验室里被定义，而是在临床操作者的日常使用中被验证。平创的射频治疗仪凝胶上市以来，我们收集了来自不同城市、不同科室操作者的使用感受。这些反馈有好有坏，但每一条都真实，每一条都在帮助我们理解什么才是一支好凝胶该有的样子。

一位从业十年的皮肤科医生告诉我们，她最在意凝胶的“跟手性”——手柄推过去，凝胶不堆积、不拉丝，阻力均匀得像在冰面上滑行。她说，这种手感让长时间操作也不觉得手腕疲劳，患者也不会因为反复来回涂抹而感到面部不适。另一位在连锁医美机构工作的年轻操作师则提到了凝胶的保湿时长。她说刚入行时，用的凝胶经常做到一半就干了，她不得不停下来补涂，老客户虽然不说什么，但她自己觉得不专业。换成平创之后，她惊讶地发现做完整张脸，额头区域的凝胶仍然有一层湿润的保护膜。

当然也有建设性的批评。有医生反馈，我们的管装设计在冬天偏硬，挤压需要更多力气。平创认真记录了这条意见，并在配方中微调了增稠剂的温度敏感性，让凝胶在低温环境下的黏度变化更平缓。还有人提出希望有更大容量的包装规格，以减少治疗中途换管。这个需求我们正在评估中，但前提是不影响单支产品的无菌保障和使用便捷性。

临床反馈是平创改进产品的第一驱动力。我们不认为工厂制造出来的就是最终形态，产品只有在一次次被使用、被评价、被挑剔之后，才会慢慢趋近完美。感谢每一位愿意开口的临床操作者，你们的每一句话，平创都记着。